Электроэнергию по сетям Житомирской области распределяет АО «Житомиробленерго», оператор системы распределения, в городе его называют облэнерго. Колл-центр облэнерго (0412) 55-92-82 и (0800) 30-92-82 работает круглосуточно, центр обслуживания потребителей на улице Победы, 10 принимает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Счета, цена и договор поставки электроэнергии для населения у другой компании: поставщика ООО «Житомирська обласна енергопостачальна компанія», коротко ООО «ЖОЕК». Колл-центр ЖОЕК (0412) 55-92-72.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света, отключения, показания | колл-центр облэнерго (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, круглосуточно |
| Центр обслуживания потребителей облэнерго | ул. Победы, 10 |
| Жалоба на облэнерго | Центр рассмотрения жалоб, ул. Победы, 10, (0412) 40-21-36, 40-21-27 |
| Счет, цена, договор поставки | ООО «ЖОЕК», колл-центр (0412) 55-92-72, (067) 255 92 72 |
| Жалоба на поставщика | Центр рассмотрения жалоб ЖОЕК, майдан Победы, 10, (0412) 40-21-23, 40-21-03 |
Адреса облэнерго в Житомире
Центр обслуживания потребителей и Центр рассмотрения жалоб, ул. Победы, 10
На улице Победы, 10 работает Центр обслуживания потребителей АО «Житомиробленерго», там же, в Сервисном центре, Центр рассмотрения жалоб. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48, суббота и воскресенье выходные. Телефоны Центра рассмотрения жалоб (0412) 40-21-36 и 40-21-27, почта [email protected]. Во время воздушной тревоги колл-центр и сервисный центр не работают.
Администрация, ул. Виктора Косенко, 32/8
Администрация АО «Житомиробленерго», почтовый индекс 10008, почта [email protected]. Работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
Колл-центр и отключения света
Колл-центр облэнерго работает круглосуточно: (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, (067) 155-92-82, (095) 655-92-82, почта [email protected]. Не путайте его с колл-центром ЖОЕК (0412) 55-92-72: номера отличаются одной цифрой.
На сайте облэнерго есть страницы действующих и плановых отключений и поиск графиков почасовых отключений. Viber- и Telegram-боты облэнерго принимают показания и сообщают об отключениях.
Как передать показания счетчика
Показания принимают за два календарных дня до конца месяца и до 3 числа следующего, только от бытовых потребителей, подключенных к сетям АО «Житомиробленерго». Если показания не переданы до начала 4 дня следующего месяца, объем определяют расчетно по среднесуточному потреблению.
Передать показания можно через колл-центр, в кабинете бытового потребителя, на странице передачи показаний на сайте облэнерго, в приложении «Ваш рахунок» или через Viber- и Telegram-боты. Приложение «Житомир Енерго» облэнерго отмечает как приложение стороннего разработчика. Для юридических лиц есть отдельный кабинет юридического потребителя.
Что делает облэнерго
АО «Житомиробленерго» работает как оператор системы распределения на территории Житомирской области исключительно по предоставлению услуг распределения электрической энергии: сети, отключения, присоединение, коммерческий учет и показания счетчиков. Облэнерго внедряет автоматизированный учет: ставит многофункциональные счетчики с дистанционной передачей данных по инвестиционной программе, согласованной НКРЭКУ.
Счет за свет: ООО «ЖОЕК»
ООО «ЖОЕК» единственный поставщик универсальных услуг на территории Житомирской области, лицензию на поставку электроэнергии компания получила постановлением НКРЭКУ от 14.06.2018 № 429. Она поставляет электроэнергию и по свободным ценам, работает под брендом ONDO. Счета, доступные на сайте облэнерго, тоже предоставляет ЖОЕК.
Адрес ЖОЕК: майдан Победы, 10, почтовый индекс 10003. Колл-центр (0412) 55-92-72 и (067) 255 92 72, почта [email protected], работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, суббота и воскресенье выходные. Канцелярия (0412) 40 21 09, [email protected]. На сайте ЖОЕК есть кабинеты бытового и юридического потребителя и заключение договоров онлайн.
Телефоны центров обслуживания клиентов ЖОЕК: Житомирский ЦОК (0412) 40-29-66, Заречанский ЦОК (0412) 40-21-74. Оба работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Адресов ЦОК компания не публикует, доступ к ним ограничен постановлением НКРЭКУ от 26.03.2022 № 349.
Цена электроэнергии в Житомире
Для бытовых потребителей электроэнергия стоит 4,32 грн за кВт·ч. Домохозяйства с электроотопительными установками в отопительный период платят 2,64 грн за кВт·ч до 2 000 кВт·ч в месяц и 4,32 грн за все, что сверх 2 000 кВт·ч. Действие этого тарифа продлено до 30 апреля 2027 года постановлением Кабинета Министров от 07.10.2026 № 1245.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на облэнерго принимает Центр рассмотрения жалоб на улице Победы, 10: телефоны (0412) 40-21-36, 40-21-27, почта [email protected], жалобу можно подать и в электронном виде в разделе Центра рассмотрения жалоб на сайте облэнерго. О хищении электроэнергии или элементов сетей сообщают на круглосуточный анонимный телефон доверия (0412) 40-21-28 или (067) 414-70-28, в рабочее время также в службу защиты экономики (0412) 40-20-07.
Жалобы на поставщика принимает Центр рассмотрения жалоб ООО «ЖОЕК» на майдане Победы, 10: телефоны (0412) 40-21-23, 40-21-03, почта [email protected]. Он работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48. Жалобу можно отправить почтой, на электронную почту, через личный кабинет или электронной формой.
Частые вопросы
Какая горячая линия Житомиробленерго?
Колл-центр работает круглосуточно: (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, (067) 155-92-82, (095) 655-92-82.
Где посмотреть график отключения света в Житомире?
На сайте Житомиробленерго: там есть страницы действующих и плановых отключений и поиск графиков почасовых отключений. Об отключениях сообщают и Viber- и Telegram-боты облэнерго.
Как передать показания счетчика света в Житомире?
За два дня до конца месяца и до 3 числа следующего: через колл-центр, в кабинете бытового потребителя, на сайте облэнерго, в приложении «Ваш рахунок» или через Viber- и Telegram-боты.
Какой телефон и адрес ЖОЕК в Житомире?
ООО «ЖОЕК» на майдане Победы, 10. Колл-центр (0412) 55-92-72 и (067) 255 92 72, с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00.
Чем Житомиробленерго отличается от ЖОЕК?
АО «Житомиробленерго» отвечает за сети: отключения, присоединение, показания. ООО «ЖОЕК» поставляет электроэнергию населению: счета, цена, договор поставки.
Проверено 22 октября 2026 года. Источники: сайт АО «Житомиробленерго» (главная, центр обслуживания потребителей, Центр рассмотрения жалоб, способы передачи показаний), сайт ООО «Житомирська обласна енергопостачальна компанія» (о нас, контакты, колл-центр, Центр рассмотрения жалоб, новость от 10.10.2026 о тарифе).