Воду и канализацию в Житомире обслуживает коммунальное предприятие «Житомирводоканал» Житомирского городского совета, в городе его называют просто водоканалом. Контакт-центр (0412) 52 01 12 и (0800) 75 25 53 работает круглосуточно. Потребителей принимают по графику, опубликованному на сайте: в понедельник с 13:00 до 17:00, со вторника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48. Общий отдел и отдел по работе с юридическими лицами работают на улице Чудновской, 120.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Консультация, показания, начисления | контакт-центр (0412) 52 01 12, (0800) 75 25 53, круглосуточно |
| Показания счетчика по SMS | 0631081119 или 0674115350 |
| Оригинал после переоформления лицевого счета, лицевой счет для частного сектора, акт разграничения | общий отдел, ул. Чудновская, 120 |
| Договор для юридических лиц | ул. Чудновская, 120, кабинет 406, [email protected] |
| Обращения и вопросы | интернет-приемная «Звернутись з питанням», [email protected] |
Где водоканал Житомира и график приема
На улице Чудновской, 120 работает общий отдел: здесь выдают оригиналы документов после переоформления лицевого счета, открывают лицевой счет для частного сектора, оформляют акты разграничения. В кабинете 406 по этому адресу принимает отдел по работе с юридическими лицами.
График приема потребителей на сайте предприятия: в понедельник с 13:00 до 17:00, со вторника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48. С 19 октября 2026 года в понедельник до 13:00 потребителей не принимают, в это время специалисты обрабатывают документы. Контакт-центр (0412) 52 01 12 и (0800) 75 25 53 работает круглосуточно, общая почта [email protected].
Как передать показания счетчика воды
С сентября 2026 года показания принимают с 15 числа текущего месяца до 2 числа следующего. Передать их можно через контакт-центр (0412) 52 01 12 или (0800) 75 25 53, по SMS на номер 0631081119 или 0674115350 (в сообщении номер лицевого счета и показание), через чат-боты в Viber и Telegram или в личном кабинете.
Если сорвана пломба, нужно обратиться в отдел по работе с физическими лицами и написать заявление, получить акт от ВЖРЭП или ОСМД, дождаться контролера, провести поверку и подать заявку на повторное опломбирование.
Онлайн-услуги водоканала
Для населения и для юридических лиц на сайте есть отдельные личные кабинеты. Через «Сервіс онлайн-послуг» заказывают справку об отсутствии задолженности, разблокировку канализации, установку, первичное пломбирование, замену и поверку счетчика, анализ качества воды, технические условия, договор, технический паспорт, переоформление лицевого счета и присоединение к сетям.
В разделе «Прийом документів онлайн» подают документы на договор, технический паспорт, переоформление лицевого счета, подтверждение временного отсутствия и присоединение к сетям. Оплатить счет можно в разделе «Оплатити онлайн».
Договор с водоканалом
Для физических лиц индивидуальный договор публичный, это договор присоединения, и его текст размещен на сайте. Потребители, которые фактически пользуются услугами, считаются присоединившимися к договору.
Юридические лица отправляют сканы документов на [email protected], после этого водоканал присылает проект договора, а оригиналы подают при его получении. Нужны заявление на имя директора, характеристика узлов учета, акт разграничения, справка о водопользовании (лимиты), реквизиты, выписка из ЕГР, справка плательщика налогов, документы на право собственности или пользования, приказ об ответственном лице, схема контрольного колодца и справка о специфике производства.
Что взять с собой
Для переоформления лицевого счета в многоквартирном доме: заявление владельца, копии договора купли-продажи или дарения, свидетельства о праве собственности или на наследство, паспорта и идентификационного кода, справка ВЖРЭП (ОСМД) о составе зарегистрированных членов семьи.
Для реструктуризации долга: справка о составе зарегистрированных лиц, копия паспорта владельца и копия идентификационного кода.
Тариф на воду в Житомире
С 1 августа 2026 года для населения централизованное водоснабжение стоит 36,930 грн за кубометр с НДС, водоотведение 45,304 грн за кубометр с НДС. Тарифы установлены решением № 984 от 31.07.2026.
| Категория | Водоснабжение, грн/м³ с НДС | Водоотведение, грн/м³ с НДС |
|---|---|---|
| Население | 36,930 | 45,304 |
| Субъекты хозяйствования в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения | 23,592 | 36,204 |
| Другие потребители | 47,292 | 59,040 |
По данным водоканала, наибольшие доли в структуре тарифа с 1 августа 2026 года: инвестиционная деятельность и капитальные вложения 36%, электроэнергия 19%, оплата труда 19%. Городской совет ежегодно оказывает предприятию финансовую помощь из бюджета: 21,05 млн грн в 2022 году, 220,74 млн в 2023, 161,62 млн в 2024 и 430,01 млн грн в 2025. После корректировки тарифа потребность в помощи уменьшится до 151,72 млн грн. На электроэнергию водоканал ежедневно тратит 240 000 грн.
Плата за полив
В частном секторе без индивидуального счетчика с 1 июня по 30 сентября начисляют плату за полив из расчета участка 5 соток, пока владелец не подаст документ о меньшей площади. Технический паспорт застройки для перерасчета отправляют на [email protected].
Сети водоканала
Водоканал эксплуатирует около 534 км водопроводных и 259 км канализационных сетей Житомира. Предприятие устанавливает, поверяет, пломбирует и заменяет счетчики, делает анализ качества воды, выдает технические условия и присоединяет к сетям, разблокирует канализацию.
На случай чрезвычайной ситуации на сайте Житомирского городского совета есть страница «Забезпечення міста водою у випадку надзвичайної ситуації» с перечнями платных пунктов разлива, колодцев, водоразборных колонок и графиком подвоза воды.
Куда написать, если что-то не так
Обращения подают через интернет-приемную «Звернутись з питанням» на сайте водоканала, на почту [email protected] или по телефону контакт-центра (0412) 52 01 12, (0800) 75 25 53.
Частые вопросы
Какой телефон Житомирводоканала?
Контакт-центр (0412) 52 01 12 и (0800) 75 25 53, он работает круглосуточно.
Где находится Житомирводоканал?
Общий отдел и отдел по работе с юридическими лицами (кабинет 406) работают на улице Чудновской, 120.
Когда передавать показания воды в Житомире?
С 15 числа текущего месяца до 2 числа следующего: через контакт-центр, SMS на 0631081119 или 0674115350, чат-боты в Viber и Telegram или личный кабинет.
Сколько стоит вода в Житомире?
С 1 августа 2026 года для населения водоснабжение 36,930 грн, водоотведение 45,304 грн за кубометр с НДС, по решению № 984 от 31.07.2026.
Какой график приема Житомирводоканала?
В понедельник с 13:00 до 17:00, со вторника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
Проверено 20 октября 2026 года. Источники: сайт КП «Житомирводоканал» (контакты, заключение договора, прием документов онлайн, сервис онлайн-услуг, действующие тарифы с НДС, «Питання-відповіді», новости от 31.07.2026, 06.08.2026 и 16.10.2026), сайт Житомирского городского совета («Забезпечення міста водою у випадку надзвичайної ситуації»).