Електроенергію мережами Житомирської області розподіляє АТ «Житомиробленерго», оператор системи розподілу, у місті його називають обленерго. Кол-центр обленерго (0412) 55-92-82 і (0800) 30-92-82 працює цілодобово, центр обслуговування споживачів на вулиці Перемоги, 10 приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00. Рахунки, ціна й договір постачання електроенергії для населення в іншої компанії: постачальника ТОВ «Житомирська обласна енергопостачальна компанія», коротко ТОВ «ЖОЕК». Кол-центр ЖОЕК (0412) 55-92-72.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Немає світла, відключення, покази | кол-центр обленерго (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, цілодобово |
| Центр обслуговування споживачів обленерго | вул. Перемоги, 10 |
| Скарга на обленерго | Центр розгляду скарг, вул. Перемоги, 10, (0412) 40-21-36, 40-21-27 |
| Рахунок, ціна, договір постачання | ТОВ «ЖОЕК», кол-центр (0412) 55-92-72, (067) 255 92 72 |
| Скарга на постачальника | Центр розгляду скарг ЖОЕК, майдан Перемоги, 10, (0412) 40-21-23, 40-21-03 |
Адреси обленерго в Житомирі
Центр обслуговування споживачів і Центр розгляду скарг, вул. Перемоги, 10
На вулиці Перемоги, 10 працює Центр обслуговування споживачів АТ «Житомиробленерго», там же, у Сервісному центрі, Центр розгляду скарг. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 12:48, субота й неділя вихідні. Телефони Центру розгляду скарг (0412) 40-21-36 і 40-21-27, пошта [email protected]. Під час повітряної тривоги кол-центр і сервісний центр не працюють.
Адміністрація, вул. Косенка Віктора, 32/8
Адміністрація АТ «Житомиробленерго», поштовий індекс 10008, пошта [email protected]. Працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 12:48.
Кол-центр і відключення світла
Кол-центр обленерго працює цілодобово: (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, (067) 155-92-82, (095) 655-92-82, пошта [email protected]. Не плутайте його з кол-центром ЖОЕК (0412) 55-92-72: номери відрізняються однією цифрою.
На сайті обленерго є сторінки діючих і планових відключень та пошук графіків погодинних відключень. Viber- і Telegram-боти обленерго приймають покази й повідомляють про відключення.
Як передати покази лічильника
Покази приймають за два календарні дні до кінця місяця і до 3 числа наступного, лише від побутових споживачів, підключених до мереж АТ «Житомиробленерго». Якщо покази не передано до початку 4 дня наступного місяця, обсяг визначають розрахунково за середньодобовим споживанням.
Передати покази можна через кол-центр, у кабінеті побутового споживача, на сторінці передачі показів на сайті обленерго, у застосунку «Ваш рахунок» або через Viber- і Telegram-боти. Застосунок «Житомир Енерго» обленерго позначає як застосунок стороннього розробника. Для юридичних осіб є окремий кабінет юридичного споживача.
Що робить обленерго
АТ «Житомиробленерго» працює як оператор системи розподілу на території Житомирської області виключно з надання послуг з розподілу електричної енергії: мережі, відключення, приєднання, комерційний облік і покази лічильників. Обленерго впроваджує автоматизований облік: ставить багатофункціональні лічильники з дистанційною передачею даних за інвестиційною програмою, погодженою НКРЕКП.
Рахунок за світло: ТОВ «ЖОЕК»
ТОВ «ЖОЕК» єдиний постачальник універсальних послуг на території Житомирської області, ліцензію на постачання електроенергії компанія отримала постановою НКРЕКП від 14.06.2018 № 429. Вона постачає електроенергію і за вільними цінами, працює під брендом ONDO. Рахунки, доступні на сайті обленерго, теж надає ЖОЕК.
Адреса ЖОЕК: майдан Перемоги, 10, поштовий індекс 10003. Кол-центр (0412) 55-92-72 і (067) 255 92 72, пошта [email protected], працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, субота й неділя вихідні. Канцелярія (0412) 40 21 09, [email protected]. На сайті ЖОЕК є кабінети побутового й юридичного споживача та укладення договорів онлайн.
Телефони центрів обслуговування клієнтів ЖОЕК: Житомирський ЦОК (0412) 40-29-66, Зарічанський ЦОК (0412) 40-21-74. Обидва працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00. Адрес ЦОК компанія не публікує, доступ до них обмежено постановою НКРЕКП від 26.03.2022 № 349.
Ціна електроенергії в Житомирі
Для побутових споживачів електроенергія коштує 4,32 грн за кВт·год. Домогосподарства з електроопалювальними установками в опалювальний період платять 2,64 грн за кВт·год до 2 000 кВт·год на місяць і 4,32 грн за все, що понад 2 000 кВт·год. Дію цього тарифу продовжено до 30 квітня 2027 року постановою Кабінету Міністрів від 07.10.2026 № 1245.
Куди написати, якщо щось не так
Скарги на обленерго приймає Центр розгляду скарг на вулиці Перемоги, 10: телефони (0412) 40-21-36, 40-21-27, пошта [email protected], скаргу можна подати й в електронному вигляді в розділі Центру розгляду скарг на сайті обленерго. Про розкрадання електроенергії чи елементів мереж повідомляють на цілодобовий анонімний телефон довіри (0412) 40-21-28 або (067) 414-70-28, у робочий час також у службу захисту економіки (0412) 40-20-07.
Скарги на постачальника приймає Центр розгляду скарг ТОВ «ЖОЕК» на майдані Перемоги, 10: телефони (0412) 40-21-23, 40-21-03, пошта [email protected]. Він працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 12:48. Скаргу можна надіслати поштою, на пошту, через особистий кабінет або електронною формою.
Часті запитання
Яка гаряча лінія Житомиробленерго?
Кол-центр працює цілодобово: (0412) 55-92-82, (0800) 30-92-82, (067) 155-92-82, (095) 655-92-82.
Де подивитися графік відключення світла в Житомирі?
На сайті Житомиробленерго: там є сторінки діючих і планових відключень та пошук графіків погодинних відключень. Про відключення повідомляють і Viber- та Telegram-боти обленерго.
Як передати показники лічильника світла в Житомирі?
За два дні до кінця місяця і до 3 числа наступного: через кол-центр, у кабінеті побутового споживача, на сайті обленерго, у застосунку «Ваш рахунок» або через Viber- і Telegram-боти.
Який телефон і адреса ЖОЕК у Житомирі?
ТОВ «ЖОЕК» на майдані Перемоги, 10. Кол-центр (0412) 55-92-72 і (067) 255 92 72, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00.
Чим Житомиробленерго відрізняється від ЖОЕК?
АТ «Житомиробленерго» відповідає за мережі: відключення, приєднання, покази. ТОВ «ЖОЕК» постачає електроенергію населенню: рахунки, ціна, договір постачання.
Перевірено 22 жовтня 2026 року. Джерела: сайт АТ «Житомиробленерго» (головна, центр обслуговування споживачів, Центр розгляду скарг, способи передачі показів), сайт ТОВ «Житомирська обласна енергопостачальна компанія» (про нас, контакти, кол-центр, Центр розгляду скарг, новина від 10.10.2026 про тариф).